Внимание! С 24 марта 2022 года изменился порядок подачи заявления на матпомощь. Инструкцию от Управления по работе с молодёжью можно найти по ссылке. Перечень подтверждающих документов для каждой категории есть в Положении о предоставлении матпомощи. Об изменениях в Положении от 15 августа 2023 года мы рассказываем в статье.
⏳Приём заявок на летнюю матпомощь в 2024 году завершается 29 мая в 18:00.
Краткий алгоритм подачи заявки
- В разделе «Заявки» создать заявление на матпомощь.
- Во вкладке «Категории в заявке» создать категории, соответствующие основаниям для получения матпомощи.
- Внутри каждой категории прикрепить подтверждающие документы.
- Сохранить заявку.
- Прикрепить заявку в раздел «Документы» как личное заявление.
Главное правило: оплати долг за проживание и доп. услуги в общежитии. Если ты оплатил позже, чем за две недели до дедлайна, то прикрепи чек об оплате в Личный кабинет в раздел «Документы», чтобы избежать возможных проблем.Также важно: после подачи заявки надо следить за её статусом в Личном кабинете. Если у твоей заявки статус «На рассмотрении», то всё в порядке, она будет рассмотрена на ближайшем заседании Стипендиальной комиссии по петергофским факультетам. Если статус «Возвращена для исправления», это значит, что тебе нужно внести исправления в заявку, пока не наступил дедлайн. Если проблема в конкретной категории, то у этой категории в поле «Качество данных» будет указано «В данных неточности и ошибки».
Подробная инструкция по подаче заявки
📌Начало
- Зайди в Личный кабинет обучающегося с использованием единой учётной записи (stXXXXXX).
2. В разделе «Заявки» нажми кнопку «Создать» и выбери тип заявки «Социальные выплаты» → «На материальную помощь».
3. Обрати внимание на вкладку «Категории в заявке». Чтобы создать новую категорию, нажми на кнопку «Создать». Если все нужные категории уже есть в этой вкладке, переходи к шагу №12.
📌Создание категорий
4. Из выпадающих списков «Вид категории» и «Тип категории» последовательно выбери свою категорию. Номера категорий соответствуют пунктам Положения.
5. Для категорий 2.1.11, 2.1.13 и 2.1.23 (неполная или многодетная семья) выбери уровень категории, нажав на 🔎 (лупу) в поле «Уровень категории», проставив чекбокс у нужного уровня и нажав «ОК» в правой нижней части страницы. Для других категорий этого делать не нужно! Если уровень выбран неверно, нажми на значок ластика справа от 🔎 и выбери уровень заново.
6. Введи дату начала действия в формате ДД.ММ.ГГГГ. Не заполняй поле «Дата окончания действия», чтобы категория случайно не стала устаревшей. Также не стоит нажимать Enter на клавиатуре или кнопку «ОК» в верхнем правом углу страницы: тебя выкинет из окна категории, и ты не сможешь редактировать её и добавлять документы.
Датой начала действия категории может быть начало обучения в СПбГУ, если категория появилась ранее поступления, либо дата самого события — например, рождение ребенка, дата поездки и т.д.
7. Во вкладке «Документы» отобразится список твоих документов, которые по типу могут подойти как подтверждающие для данной категории. Если нужного документа там нет, нажми кнопку «Создать». Иначе можешь переходить к шагу №9.
Если категория была подтверждена ранее и срок ее действия на момент подачи заявки не истёк, то прикреплять к ней подтверждающий документ не требуется.
📌Добавление документов
8. В окне «Документ» выбери из выпадающего списка тип документа. Обязательно заполни поля «Наименование», «Дата выдачи»; также очень желательно ввести номер документа. Затем нажми на кнопку «Обзор» и выбери файл со сканом документа. После этого нажми «ОК» справа вверху.
Некоторые категории позволяют выбрать тип документа «произвольный документ». Выбирай этот тип, если ничто другое не подходит.
9. Чтобы убрать лишние документы из списка, проставь чекбокс рядом с ними, нажми на слово «Убрать» и затем подтверди действие в браузере.
10. Чтобы добавить случайно убранные документы, нажми на кнопку «Добавить», затем проставь чекбокс у нужных документов и нажми «ОК» справа внизу.
11. Нажми «ОК» в правой верхней части окна «Категория персоны».
Как и документы, лишние категории можно удалять. Для этого проставь чекбокс рядом с ними, нажми на слово «Убрать» и затем подтверди действие в браузере. Чтобы добавить случайно убранные категории, нажми на кнопку «Добавить», затем проставь чекбокс у нужных категорий и нажми «ОК» справа внизу.
📌Сохранение и редактирование заявки
12. Нажми на кнопку «Сохранить» в верхней части окна заявки. Если ты уверен(а), что заявление заполнено без ошибок, переходи к шагу №15.
13. Если при заполнении заявки были допущены ошибки, то как саму заявку, так и категории можно отредактировать. Для этого нужно нажать на 🖍 (карандаш) рядом с заявкой в разделе «Заявки». Внутри можно нажать на такую же пиктограмму около категории. Наконец, в каждой категории аналогичным образом можно редактировать подтверждающие документы.
Важно: редактировать и удалять заявку можно только тогда, когда она имеет статус «Новая» или «Возвращена для исправления». Редактировать и удалять категорию из заявки или документ из категории можно только тогда, когда они имеют качество данных «Без подтверждения» или «В данных неточности или ошибки».
После любого редактирования нажми кнопку «ОК» или «Сохранить».
Редактирование заявления
Редактирование категории
Редактирование документа
14. Если нужно удалить заявку, проставь чекбокс рядом с ней и нажми на красный крестик вверху экрана, а затем подтверди действие в браузере.
📌Загрузка заявки в раздел «Документы»
15. Нажми на кнопку «Распечатать заявление» в окне заявки. После этого на устройство скачается PDF-файл с заявкой. Проверь, всё ли правильно там указано.
16. Перейди в раздел «Документы» Личного кабинета. Нажми на кнопку «Создать».
17. В поле «Тип документа» выбери «Личное заявление (персональное)». Как правило, этот тип находится на третьей странице списка. После этого нажми на кнопку «Обзор» и выбери скачанный файл с заявкой. Нажми кнопку «Сохранить» вверху справа.
Всё! Теперь осталось только следить за статусом заявки и вовремя вносить исправления.
Ответы на вопросы:
У меня несколько социальных категорий. Сколько заявлений нужно подавать?
Подавать нужно одно заявление. Перед формированием заявления нужно указать все свои социальные категории в разделе с анкетными данными.
Почему моё заявление вернули на исправление?
Самая частая проблема — вы не загрузили скан заявления в раздел «Документы». Возможно, вы прикрепили не все необходимые документы (часто забывают прикреплять скан паспорта с пропиской).Также важно соблюдать порядок действий, которые написаны в этой инструкции. Сначала создаёте заявление, потом — работаете с категориями.
Рядом с моей категорией написано «не применяется с 11.02.2022». Значит ли это, что я не смогу получить матпомощь?
Нет, не значит. У некоторых категорий с последнего семестра немного изменилась формулировка, поэтому вам нужно создать новую категорию согласно инструкции.
Почему мне не одобрили компенсацию билетов за проезд домой / из дома?
На заседании Стипендиальной комиссии в декабре 2021 года было принято решение, что матпомощь будет выплачиваться только за поездки, совершённые в том же календарном году, в котором проходит заседание. Таким образом, июньскую матпомощь выплачивают за поездки на новогодних праздниках и на зимних каникулах, ноябрьскую и декабрьскую — за поездки на новогодних праздниках, зимних и летних каникулах. За каждую поездку матпомощь выплачивается только один раз.
Хорошо, я ездил(а) в этом году, но компенсацию всё равно не одобрили.
Такое может быть, если вы ездили не в период каникул. Даты начала и окончания каникул устанавливаются календарным графиком по вашей образовательной программе. Чтобы его посмотреть, найдите здесь вашу программу и откройте самый новый файл, в названии которого есть «КГ» или «КУГ». Как правило, зимние каникулы проходят с 30 января по 10 февраля, а летние — с 6 июля по 31 августа.Тем не менее вы всё равно можете получить небольшую матпомощь, если укажете категорию «Тяжёлое материальное положение» (2.1.21).
Что делать, если потерял посадочный талон?
Найти талон, либо обратиться в авиакомпанию за справкой о совершённом полёте. Обращаем внимание, что в некоторых авиакомпаниях эти справки платные.Не теряйте талоны. Сразу после прохождения контроля сфотографируйте их и не откладывайте подачу заявления на МП на потом.
У меня маршрут с пересадкой. Я вообще ничего не получу тогда?
Комиссия понимает, что часто маршрут с пересадкой бывает дешевле прямого, либо прямого маршрута не существует. В случае, если вы делали короткую и оправданную пересадку по пути следования домой или обратно, билеты отклонены не будут. Если вы летите из Питера в Новосибирск с пересадкой в Сочи длительностью в две недели, естественно, вам никто не будет компенсировать такой маршрут :)
Почему отклонили заявление с категорией «Имеющим единственного или обоих родителей-пенсионеров»?
Эта категория не работает, если у вас есть оба родителя, но только один из них пенсионер.
Что за вкладка «Документы в заявке» и почему там отображаются какие-то документы?
Эта вкладка не используется в процессе подачи на матпомощь, но ввиду несовершенства системы туда могут попасть некоторые подтверждающие документы. Вы можете немного облегчить работу УРМ, вручную удалив их оттуда таким же образом, как лишние категории из заявки.
Почему система подачи заявки на матпомощь такая запутанная?
Увы, Личный кабинет имеет ряд недостатков. Интерфейс постепенно становится удобнее и лучше: так, например, раньше надо было дублировать список подтверждающих документов в поле «Комментарий обучающегося». Социальный комитет Студенческого совета СПбГУ постоянно контактирует с УСИТ и УРМ, чтобы в интерфейс вносились правки. Если у вас есть предложения, как можно улучшить систему подачи на матпомощь, не стесняйтесь писать нам в личные сообщения паблика.